الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

تحرص شركة التجهيزات المائية على تقديم خدمات شحن وتوصيل موثوقة وسريعة لضمان وصول الطلبات بأفضل حالة ممكنة، وذلك وفق البنود التالية:

يتم التوصيل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة وموثوقة مثل سمسا، أرامكس وغيرها.
يمكن توفير الشحن الدولي ودول مجلس التعاون الخليجي لبعض المنتجات بحسب توفر الخدمة وأنظمة الشحن والجمارك في دولة الوجهة.

يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب وسداد المبلغ.
قد تختلف مدة التجهيز لبعض المنتجات الخاصة أو المنتجات التي يتم توفيرها حسب الطلب.

داخل المملكة العربية السعودية:
المدة المتوقعة للتوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تسليم الشحنة لشركة النقل.
الشحن الدولي ودول الخليج (عند توفر الخدمة):
المدة المتوقعة للتوصيل من 5 إلى 10 أيام عمل أو أكثر بحسب دولة الوجهة والإجراءات الجمركية وشركة الشحن.
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة الشركة بسبب الظروف الجوية أو اللوجستية أو المواسم أو الإجراءات الجمركية أو تأخر شركات الشحن.

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على الوزن والحجم ومنطقة التوصيل.
قد تتوفر عروض شحن مجاني لبعض الطلبات أو خلال فترات ترويجية محددة يتم الإعلان عنها داخل المتجر.
رسوم الشحن المدفوعة غير مستردة بعد شحن الطلب إلا في الحالات التي تقرها الشركة.

في حال الشحن الدولي، قد يُطلب من العميل تزويد معلومات إضافية لإتمام إجراءات الشحن والتخليص الجمركي، وتشمل:
- الاسم الكامل مطابقًا للهوية أو جواز السفر.
- رقم الهوية / الإقامة / جواز السفر بحسب متطلبات شركة الشحن أو دولة الوجهة.
- عنوان واضح ورقم هاتف صحيح للتواصل.
يتحمل العميل كامل المسؤولية عن صحة البيانات المقدمة.
قد تفرض بعض الدول رسومًا جمركية أو ضرائب أو رسوم تخليص أو رسوم استيراد إضافية عند وصول الشحنة، ويتحملها العميل بالكامل وفق أنظمة الدولة المستقبلة.
شركة التجهيزات المائية غير مسؤولة عن أي تأخير أو رسوم إضافية أو رفض دخول الشحنة من قبل الجهات الجمركية أو التنظيمية في بلد المستلم.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من السماح بدخول المنتجات المطلوبة إلى دولته قبل إتمام عملية الشراء.

تقع مسؤولية إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل على العميل.
في حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، قد تترتب رسوم إعادة شحن إضافية يتحملها العميل.
في حال استلام شحنة تالفة أو ناقصة، يجب إبلاغ الشركة خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الاستلام مع إرفاق صور توضيحية للحالة.

نقبل في شركة التجهيزات المائية وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة والمعتمدة داخل المملكة العربية السعودية.

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع إلكترونية مرخصة وآمنة.

يُعد إتمام عملية الشراء موافقة كاملة على سياسة الشحن والتوصيل والشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة في المتجر.
تحتفظ شركة التجهيزات المائية بحق تعديل أو تحديث سياسة الشحن والتوصيل في أي وقت، وتُعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة والنافذة.